Dein Spielerkonto läuft bei Raju selbst – wir sind ein unabhängiges Informationsportal und haben keinen Zugriff auf Konten, Passwörter oder Auszahlungen. Anmeldung, Verifizierung und Kontowiederherstellung laufen direkt über die Plattform des Betreibers.
Anmelden bei Raju – die einzelnen Schritte
Die Anmeldung läuft ausschließlich auf der Seite des Betreibers ab. So kommst du rein:
- Öffne die offizielle Webseite von Raju im Browser.
- Klicke auf den Anmelden-Button der Plattform.
- Gib die E-Mail-Adresse ein, die du bei der Registrierung verwendet hast.
- Trage dein Passwort ein.
- Bestätige die Eingabe – du landest direkt in deinem Konto.
Noch kein Konto? Die Registrierung läuft ebenfalls auf der Seite des Betreibers – dort legst du E-Mail-Adresse und Passwort fest.
Passwort vergessen – so setzt du es zurück
Vergessene Passwörter passieren jedem. Der Betreiber schickt dir einen Link per E-Mail, mit dem du ein neues Passwort vergibst. Wichtig: Der Link geht an die E-Mail-Adresse, die du bei der Anmeldung angegeben hast.
Falls du keinen Zugriff mehr auf diese Adresse hast – etwa weil das Postfach gelöscht wurde oder du den Anbieter gewechselt hast – musst du dich an den Support von Raju wenden. Halte dabei die Daten bereit, die du bei der Registrierung verwendet hast, und erkläre, warum du die ursprüngliche Adresse nicht mehr nutzen kannst. Der Support prüft deine Identität und hilft dir weiter.
Anmelden vom Handy aus
Die Anmeldung funktioniert auf dem Smartphone genauso wie am Desktop: Öffne die Webseite von Raju im mobilen Browser, tippe auf den Anmelden-Button und gib deine Zugangsdaten ein. Du verwendest dieselbe E-Mail-Adresse und dasselbe Passwort wie am Computer – das Konto ist plattformübergreifend.
Raju läuft als Pay N Play Casino über Trustly, das heißt: Einzahlungen und Auszahlungen werden direkt über dein Bankkonto abgewickelt. Eine separate Casino-App gibt es laut den vorliegenden Informationen nicht – die mobile Seite im Browser reicht aus.
Warum die Anmeldung scheitert – und was du tun kannst
Ein paar Ursachen tauchen immer wieder auf. So löst du sie:
- Falsche E-Mail-Adresse oder falsches Passwort: Prüfe Groß- und Kleinschreibung, Leerzeichen am Anfang oder Ende und ob die Feststelltaste aktiv ist.
- Konto noch nicht verifiziert: Raju führt die Verifizierung bei der ersten Auszahlung oder ab einem Betrag von 2.000 € durch. Solange dieser Schritt offen ist, kann der Zugang eingeschränkt sein.
- Selbstausschluss aktiv: Hast du eine Spielpause oder einen Selbstausschluss eingerichtet, bleibt das Konto für die festgelegte Dauer gesperrt. Das ist keine Fehlfunktion – der Ausschluss schützt dich.
- Browser-Problem: Cache und Cookies können die Anmeldung blockieren. Lösche den Verlauf oder probiere einen anderen Browser.
- Inaktives Konto: Nach sechs Monaten ohne Login, Einzahlung oder Einsatz gilt ein Konto als ruhend. Der Betreiber kann dann eine monatliche Bearbeitungsgebühr von 5 € erheben – das Konto bleibt aber erreichbar, sobald du dich wieder anmeldest.
Kontosperren, Verifizierung und Limits
Manchmal blockiert der Betreiber den Zugang absichtlich – aus Sicherheitsgründen oder weil rechtliche Prüfungen laufen. Die häufigsten Gründe:
| Grund | Was passiert |
|---|---|
| Verifizierung ausstehend | Auszahlungen gesperrt, bis Ausweis und Adressnachweis vorliegen |
| Verdacht auf Bonus-Missbrauch | Konto vorübergehend gesperrt, Gewinne können annulliert werden |
| Selbstausschluss über HAMPI | Zugang für die gewählte Dauer komplett blockiert – gilt für alle in Estland lizenzierten Anbieter |
| Inaktivität über 6 Monate | Konto als ruhend markiert, 5 € Gebühr pro Monat möglich |
Die Verifizierung läuft immer dann an, wenn eine Auszahlung oder ein Einsatz 2.000 € erreicht oder überschreitet – auch wenn dieser Betrag über mehrere Zahlungen innerhalb eines Monats zusammenkommt. Der Betreiber fordert dann eine Ausweiskopie und einen Adressnachweis an. Spieler aus Estland müssen zusätzlich ihre Personenkennziffer bestätigen.
Wo du Hilfe bekommst
Probleme beim Anmelden, fehlende Verifizierungsunterlagen oder Fragen zu einer Sperre klärst du direkt mit dem Support von Raju. Der Betreiber erreicht dich per Live-Chat und per E-Mail unter [email protected]. Antwortzeiten und Öffnungszeiten sind in den vorliegenden Daten nicht angegeben – schreib am besten direkt und halte diese Infos bereit:
- Die E-Mail-Adresse, mit der du dich registriert hast
- Wann das Problem zum ersten Mal aufgetreten ist
- Die genaue Fehlermeldung, die auf dem Bildschirm erscheint
- Welche Schritte du bereits versucht hast
Der Support von Raju ist für Fragen zu deinem Konto, Einzahlungen, Auszahlungen und Verifizierung zuständig. Wir als Portal können bei diesen Themen nicht weiterhelfen – unser Postfach [email protected] ist für Fragen zu den Inhalten dieser Seite da, nicht für Kontoprobleme.
So bleibt dein Zugang sicher
Ein paar einfache Regeln schützen dich vor Phishing und Kontomissbrauch:
- Melde dich nur auf der offiziellen Seite an. Tippe die Adresse selbst ein oder nutze ein Lesezeichen – folge niemals einem Link aus einer E-Mail oder SMS, die vorgibt, von Raju zu kommen.
- Verwende ein einzigartiges Passwort, das du nirgendwo sonst nutzt. Ein gutes Passwort kombiniert Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen.
- Melde dich ab, wenn du ein Gerät mit anderen teilst. Ein offenes Konto auf einem gemeinsam genutzten Laptop oder Tablet ist ein Risiko.
- Prüfe regelmäßig deine Kontobewegungen. Ungewöhnliche Einsätze oder Auszahlungsanfragen solltest du sofort dem Support melden.
Verantwortungsvolles Spielen
Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben, keine Verpflichtung. Raju bietet Einzahlungslimits und Selbstausschluss-Optionen an – Änderungen an diesen Einstellungen werden innerhalb von 48 Stunden wirksam. Spieler mit estnischer Staatsbürgerschaft oder einem estnischen Ausweis können sich über das HAMPI-Register landesweit von allen in Estland lizenzierten Anbietern ausschließen lassen.
Wenn du das Gefühl hast, die Kontrolle zu verlieren, hol dir Hilfe. In Deutschland erreichst du das Beratungstelefon zur Glücksspielsucht unter 0800 1 37 27 00 – kostenlos und anonym. Auch check-dein-spiel.de bietet Tests, Informationen und Kontakte zu Beratungsstellen. Der Zugang zu Glücksspiel ist auf Personen ab 18+ beschränkt.
Diese Seite dient ausschließlich der Information über Raju. Wir betreiben kein Glücksspiel, nehmen keine Wetten an und organisieren keine Spiele. Der Zugang ist nur für Volljährige (18+) bestimmt. Hilfe bei Glücksspielproblemen: check-dein-spiel.de oder 0800 1 37 27 00.