Nämä käyttöehdot määrittelevät säännöt, joiden mukaisesti Raju Casino tarjoaa pelipalvelujaan. Ehdot koskevat kaikkia pelaajia, jotka rekisteröityvät ja pelaavat sivustolla. Hyväksyt nämä ehdot rekisteröityessäsi ja ruksaamalla kohdan "Hyväksyn nämä käyttöehdot".
Yleiset periaatteet ja yhtiötiedot
Raju Casinoa ylläpitää Vana Lauri OÜ, virolainen yhtiö, jonka rekisterinumero on 16427120. Yhtiön osoite on Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Roseni tn 10-135, 10111, Viro. Toimintaa valvoo Viron vero- ja tullihallitus (EMTA), joka on myöntänyt yhtiölle rahapelien järjestämisluvan HKT000066 (voimassa 10.7.2022 alkaen) sekä peliluvan HKL000390 (voimassa 14.10.2022 alkaen). Molemmat luvat ovat toistaiseksi voimassa olevia ilman erikseen määriteltyä päättymispäivää.
Sivusto on tarkoitettu vain luonnollisille henkilöille – yrityksen nimissä ei voi avata pelitiliä. Pelaajan on oltava vähintään 18-vuotias, mutta Virossa sijaitsevien pelaajien osalta ikäraja on 21 vuotta.
Tilin avaaminen ja vahvistus
Raju Casino toimii Pay N Play -periaatteella, joten talletukset ja kotiutukset hoidetaan Trustlyn kautta suoraan pankkitililtä. Rekisteröityessäsi hyväksyt käyttöehdot ja vahvistat henkilöllisyytesi pankkitunnistautumisen avulla. Operaattori tarkistaa henkilöllisyyden hankkimalla sähköisesti kopion henkilötodistuksesta ja osoitetodistuksesta.
Vahvistus suoritetaan aina, kun voittojen maksu, vedon asettaminen tai molemmat ylittävät 2 000 € yhden maksun tai usean toisiinsa liittyvän maksun summana kuukauden aikana. Vahvistus voidaan pyytää myös epäilyttävän suuresta pelimäärästä, rahanpesun torjuntaan liittyvistä syistä tai aiemmin kerättyjen tietojen tarkistamiseksi. Yhtiö on velvollinen varmistamaan, että pelaaja todistaa varojensa alkuperän, verotettavan tulonsa ja muut asiaankuuluvat tiedot.
Rajoitetut maat ja kelpoisuus
Pelaajat seuraavista maista eivät voi rekisteröityä tai pelata Raju Casinolla: Afganistan, Albania, Algeria, Amerikan Samoa, Angola, Anguilla, Antarktis, Antigua ja Barbuda, Argentiina, Armenia, Aruba, Australia, Azerbaidžan, Bahama, Bangladesh, Barbados, Valko-Venäjä, Belgia, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bonaire, Bosnia ja Hertsegovina, Botswana, Brasilia, Brittiläiset Neitsytsaaret, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Kambodža, Kamerun, Kap Verde, Caymansaaret, Keski-Afrikan tasavalta, Tšad, Joulusaari, Kookossaaret, Kolumbia, Komorit, Kongon demokraattinen tasavalta, Cookinsaaret, Costa Rica, Norsunluurannikko, Kroatia, Kuuba, Curaçao, Kypros, Tšekki, Tanska, Djibouti, Dominica, Dominikaaninen tasavalta, Ecuador, Egypti, El Salvador, Päiväntasaajan Guinea, Eritrea, Etiopia, Falklandinsaaret, Färsaaret, Fidži, Ranska, Ranskan Guayana, Ranskan Polynesia, Ranskan eteläiset alueet, Gabon, Gambia, Ghana, Gibraltar, Kreikka, Grönlanti, Grenada, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Heard ja McDonaldinsaaret, Vatikaani, Honduras, Hongkong, Unkari, Iran, Irak, Israel, Italia, Jamaika, Jordania, Kazakstan, Kenia, Kiribati, Kuwait, Kirgisia, Laos, Latvia, Libanon, Lesotho, Liberia, Libya, Liettua, Makedonia, Madagaskar, Malawi, Malesia, Malediivit, Mali, Marshallinsaaret, Martinique, Mauritania, Mauritius, Mayotte, Meksiko, Mikronesia, Moldova, Mongolia, Montenegro, Montserrat, Mosambik, Myanmar, Namibia, Nauru, Nepal, Alankomaat, Alankomaiden Antillit, Uusi-Kaledonia, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norfolkinsaari, Pohjois-Korea, Pohjois-Mariaanit, Oman, Pakistan, Palestiina, Puola, Puerto Rico, Réunion, Romania, Ruanda, Saint-Barthélemy, Saint Helena, Saint Kitts ja Nevis, Saint Lucia, Saint-Martin, Saint-Pierre ja Miquelon, Saint Vincent ja Grenadiinit, Samoa, San Marino, São Tomé ja Príncipe, Senegal, Seychellit, Sierra Leone, Singapore, Sint Maarten, Slovakia, Slovenia, Salomonsaaret, Somalia, Etelä-Georgia ja Eteläiset Sandwichsaaret, Etelä-Sudan, Espanja, Huippuvuoret ja Jan Mayen, Sri Lanka, Sudan, Suriname, Swazimaa, Sveitsi, Syyria, Taiwan, Tadžikistan, Tansania, Itä-Timor, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad ja Tobago, Tunisia, Turkki, Turkmenistan, Turks- ja Caicossaaret, Tuvalu, Yhdysvaltain pienet erillissaaret, Yhdysvaltain Neitsytsaaret, Uganda, Yhdistynyt kuningaskunta, Yhdysvallat ja sen sotilastukikohdat, Uzbekistan, Vanuatu, Venezuela, Wallis ja Futuna, Länsi-Sahara sekä Jemen.
Talletukset ja nostot Raju Casinolla
Kaikki talletukset, vedot ja nostot käsitellään yksinomaan euroissa (EUR). Pienin mahdollinen talletus on 10 € ja pienin nosto 25 €. Nostoraja on 10 000 € päivässä, mutta yhtiö voi harkinnan mukaan suostua maksamaan suurempia summia kirjallisesti vahvistettuna ja sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.
Raju Casino ei veloita pelaajalta maksunsiirtomaksuja. Pelaajan vastuulla on selvittää, veloittaako hänen oma palveluntarjoajansa siirtomaksun. Operaattori käsittelee nostopyynnöt välittömästi vastaanotettuaan, vaikka aikaväli saattaa pidentyä henkilöllisyyden vahvistuksen tai lisätarkistusten vuoksi. Trustlyn kautta tehdyt nostot ovat salamannopeita: rahat saapuvat tilille minuuteissa, joskus jopa sekunneissa.
Tilin rahoitus ja varojen alkuperä
Pelaaja ei saa siirtää varoja kolmannen osapuolen tilin kautta. Varat on siirrettävä ja talletettava samalta tililtä, joka rekisteröitiin ja vahvistettiin rekisteröinnin yhteydessä. Pelaajan on käytettävä samaa tiliä nostoihin kuin tallettaessaan. Pelaaja voi rekisteröityä vain, jos hän on varojen laillinen omistaja eikä varoja ole hankittu rikollisen toiminnan kautta.
Pelaajalla ei ole oikeutta pelitilillä olevien varojen korkoon, riippumatta siitä, kuinka kauan hän pitää rahaa tilillä. Pelaajien varat säilytetään erillisellä tilillä yhtiön omista varoista, mikä suojaa niitä yhtiön mahdollisen maksukyvyttömyyden varalta.
Bonusehdot ja kierrätysvaatimukset
Ensitalletuksen tekemällä pelaaja saa ilmaisen bonuspelin, joka voi tuottaa jopa 50 € arvoisia käteispyöräytyksiä. Bonuspelin palkintopyöräytykset ovat vähintään 0,10 € ja enintään 50 € per pyöräytys. Bonuspelistä voitettu summa on kierrätettävä yhden (1) kerran ennen mahdollista kotiuttamista. Bonuspelistä voitetut palkinnot ovat käytettävissä yhden (1) kuukauden ajan, ellei palkinnon yhteydessä toisin mainita.
Ellei erikseen toisin mainita, bonusvarat on kierrätettävä kerran (1x) ennen kuin ne muuttuvat oikeaksi rahaksi. Pöytäpelit, livekasino ja crash-pelit eivät edistä kierrätysvaatimusta. Bonusvaroja kierrättäessä enintään 10 € per kierros lasketaan kierrätysvaatimuksen täyttämiseen, vaikka panokset olisivat suurempia. Samaan aikaan ehdot kuitenkin toteavat, että bonusrahana saatua etua voi käyttää enintään 5 € per pyöräytys, ja suurempia panoksia käytettäessä pelaaja on vaarassa menettää bonuksensa.
Ilmaiskierrokset ja niiden voimassaolo
Kaikki ilmaiskierrokset ovat voimassa 24 tuntia, ellei kampanjassa toisin mainita. Käyttämättömät ilmaiskierrokset mitätöidään automaattisesti. Kun pelaaja täyttää bonusrahan kierrätysvaatimuksia, hänen tallettamansa varat katsotaan ensiksi käytetyksi, ja vasta sen jälkeen bonusrahat.
Bonuksen väärinkäyttö ja mitätöinti
Raju Casino voi peruuttaa bonukset, mitätöidä voitot, pidättää varat tai sulkea tilin seuraavissa tilanteissa: useiden pelitilien luominen tai käyttö bonusten saamiseksi; toisen henkilön tietojen, maksutavan tai pelitilin käyttö; yhteistyö muiden pelaajien kanssa bonusedun saamiseksi tai ehtojen kiertämiseksi; bonuksen käyttö tavalla, joka selvästi poikkeaa normaalista viihdetarkoituksesta; pelien, teknisten ominaisuuksien, virheiden tai kampanjamekanismien hyväksikäyttö perusteettoman edun saamiseksi; bonusvarojen, ilmaiskierrosten tai kampanjapalkintojen käyttö kampanjasääntöjen vastaisesti; yritys kiertää vetorajoja, pelirajoituksia, kierrätysvaatimuksia tai muita bonusehtojen rajoituksia; tai muu toiminta, jota kohtuudella pidetään petollisena, epäreiluna tai bonuksen tarkoituksen vastaisena.
Operaattorilla on oikeus estää pelaajaa rekisteröitymästä, pelaamasta tai käyttämästä bonuksia muilla Vana Lauri OÜ:n ylläpitämillä kasinoilla, jos pelaajan toiminta katsotaan bonusväärinkäytöksi.
Pelit ja reilu pelaaminen
Raju Casino tarjoaa tuhansia slotteja, jättipottipelejä ja livekasinopelejä. Kaikki pelit käyttävät sertifioituja satunnaislukugeneraattoreita (RNG), joita testataan säännöllisesti riippumattomissa laboratorioissa. Todistukset toimitetaan Viron vero- ja tullihallitukselle. Operaattori pitää kaikki pelin tiedot, mukaan lukien säännöt ja voiton todennäköisyydet, helposti saatavilla englanniksi ja viroksi.
Passiiviset tilit ja hallinnointimaksu
Jos kirjautumista, talletusta tai vedonlyöntiä ei tapahdu kuuden (6) peräkkäisen kuukauden aikana, tili katsotaan passiiviseksi. Yhtiö voi veloittaa 5 € kuukausittaisen tilinhallinnointimaksun passiivisesta tilistä.
Vastuullinen pelaaminen ja rajoitustyökalut
Pelaaja voi rajoittaa peliään itsenäisesti, ja Raju Casino tarjoaa itsesulkumahdollisuuden. Operaattori tarjoaa myös mahdollisuuden asettaa päivittäisiä, viikoittaisia tai kuukausittaisia tappiorajoja. Pelaajan pyytämät rajoitusmuutokset tulevat voimaan viimeistään 48 tunnin kuluessa.
Kaikki Vana Lauri OÜ:n ylläpitämät nettikasinobrändit jakavat yhtenäisen vastuullisen pelaamisen järjestelmän. Jos pelaaja asettaa tappiorajan yhdellä brändillä, rajoitus koskee automaattisesti kaikkia yhtiön muita brändejä. Viron kansalaisina rekisteröityneet pelaajat tai virolaisella henkilökortilla varustetut voivat tehdä yksilöllisen itsesulun ja liittyä HAMPI-rekisteriin, joka estää pelaamisen kaikilla Virossa lisensoitujen järjestäjien palveluissa.
Apu ja tuki ongelmapelaamiseen
Jos pelaaminen ei enää tunnu viihteeltä, ota yhteyttä Peluuri-palveluun numerossa 0800 100 101 (maksuton ja nimetön, ma–pe klo 12–18) tai käy osoitteessa peluuri.fi. Verkkopohjainen Peli poikki -ohjelma tarjoaa kahdeksan viikon tuen pelaamisen lopettamiseen.
Ohjelmistovirheet ja palvelujen keskeytykset
Jos yhtiö maksaa virheellisesti voittoja virheen vuoksi, rahat katsotaan edelleen yhtiön omaisuudeksi ja ne vähennetään pelaajan tililtä. Tilapäisten palvelukeskeytysten aikana tehdyt vedot ja panokset palautetaan pelaajille täysimääräisesti.
Ylivoimainen este
Yhtiö ei vastaa viivästyksistä tai suorituksen laiminlyönneistä, jotka johtuvat sen kohtuullisen valvonnan ulkopuolella olevista tapahtumista, kuten järjestelmäkatkoista, sääntelymuutoksista, lakoista tai luonnonkatastrofeista.
Valitukset ja riitojen ratkaisu
Operaattori varaa enintään 15 päivää pelaajan valitukseen vastaamiseen Viron kuluttajansuojalain mukaisesti. Valitukset voi lähettää osoitteeseen [email protected]. Tämä portaali ei käsittele pelaajatilejä, talletuksia tai nostoja – kaikki tilin toimintoja koskevat pyynnöt tulee ohjata suoraan operaattorin asiakaspalveluun.
Veroraportointi
Raju Casino ei tee automaattisia ilmoituksia pelaajien voitoista veroviranomaisille. Pelaajan omalla vastuulla on noudattaa näitä velvoitteitaan.
Tämä sivusto on luonteeltaan tiedottava ja markkinoinnillinen. Emme ylläpidä kasinoa, emme ota vastaan vetoja emmekä järjestä rahapelejä. Sivusto on tarkoitettu vain täysi-ikäisille, 18+. Pelaa vastuullisesti ja ota tarvittaessa yhteyttä Peluuri-palveluun numerossa 0800 100 101.